Что такое сервисные сообщения
Сервисные сообщения это все сообщения, которые связаны не с попыткой продать что-то клиенту, а с оказанием ему услуги, которую он уже купил.
К ним относятся - сообщения с номером заказа, кодами авторизации, адресами пунктов самовывоза, информацией о начале и конце оказания услуги и прочее.