Как создать своего чат-бота в MAX
В MAX бот нельзя создать «просто так», как в Telegram.
Сначала нужно зарегистрироваться как бизнес.
Примеры чат-ботов

Как запустить чат-бота в MAX. Пошагово

В MAX нельзя создать бота «просто так».
Сначала нужен подтверждённый бизнес, потом — сам бот.

Шаг 1. У вас должен быть бизнес


Чат-боты в MAX доступны только для юрлиц и ИП.
Физлица и самозанятые сейчас не подходят.

Если у вас уже есть компания — можно идти дальше.

Шаг 2. Регистрация через МСП.РФ


Чтобы получить доступ к бизнес-возможностям MAX, компания должна быть зарегистрирована на МСП.РФ.

Что происходит на этом шаге:

  • вы входите или регистрируетесь как компания
  • подтверждаете данные бизнеса
  • получаете доступ к платформам для предпринимателей


Без этого шага создать бота в MAX не получится.

Шаг 3. Создание организации

https://business.max.ru/self/

Для доступа к сервисам платформы потребуется создать организацию и пройти верификацию. Если у вас уже есть верифицированная организация, перейдите сразу к выбору сервисов
Создание организации
Если у вас ещё нет подходящего профиля организации, платформа предложит создать новый:

Введите ИНН вашей организации (10 или 12 цифр), нажмите Далее → Создать и следуйте инструкциям на экране

Пройдите верификацию

Верификация нужна, чтобы подтвердить, что ваша компания зарегистрирована официально.

Пройти верификацию может:

  • владелец компании
  • или представитель с правом подписи


Если компания ещё не подтверждена, вы увидите экран «Подтвердите организацию».

Что нужно сделать:

  1. Нажмите «Подтвердить» — вы попадёте в кабинет компании
  2. Выберите способ подтверждения:
  3. — через Госуслуги
  4. — или через банк (Alfa ID, T-Business ID, СберБизнес ID)
  5. Нажмите «Подключить» рядом с выбранным способом
  6. Войдите в аккаунт сервиса
  7. Подтвердите передачу данных по СМС


Обычно подтверждение занимает всего несколько минут.
Статусы верификации

Шаг 4. Создание бота
Для одной компании можно создать до 5 чат-ботов.

Каждый бот настраивается отдельно.
Несколько ботов нужны, если, например:

  • у вас несколько филиалов
  • нужны разные сценарии общения
  • хотите разделить потоки клиентов
Каждый бот проходит модерацию.

После модерации:

  • бот становится виден в поиске MAX
  • появляются расширенные настройки
  • можно подключить мини-приложение
  • можно настраивать сценарии диалогов
Зайдите в профиль вашей компании на платформе, перейдите в раздел «Чат-бот и мини-приложение», нажмите «Создать»

Заполните данные бота, нажмите «Создать»


Шаг 5. Модерация

После создания бот проходит модерацию — появляется статус «на модерации». Проверка занимает до 48 часов по рабочим дням. Подробнее — в подразделе «Статусы модерации»
После успешной модерации бот получает статус «создан». Теперь пользователи могут найти чат-бот по нику (например @idИНН_bot) через поиск в MAX