Как создать своего чат-бота в MAX
Рассказываем как создать чат-бота в Макс
Примеры чат-ботов

Как запустить чат-бота в MAX. Пошагово

Макс упростил создание чат-бота, но по прежнему есть ряд ограничений

Шаг 1. У вас должен быть бизнес


Чат-боты в MAX доступны только для юрлиц и ИП.
Физлица и самозанятые сейчас не подходят.

Если у вас уже есть компания — можно идти дальше.

Шаг 2. Зарегистрируйте Бизнес-аккаунт

Создать бота в MAX может только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в России. Физические лица на этот момент к созданию ботов не допускаются.

Шаг 3. Создание организации

Что потребуется:
— ИНН организации (10 или 12 цифр)
— корпоративный номер телефона или емейл
— доступ к одному из способов верификации
Зайдите на business.max.ru и нажмите «Подключить бизнес».
Пройдите верификацию

Верификация нужна, чтобы подтвердить, что ваша компания зарегистрирована официально.

Пройти верификацию может:

  • владелец компании
  • или представитель с правом подписи


Если компания ещё не подтверждена, вы увидите экран «Подтвердите организацию».

Что нужно сделать:

  1. Нажмите «Подтвердить» — вы попадёте в кабинет компании
  2. Выберите способ подтверждения:
  3. — через Госуслуги
  4. — или через банк (Alfa ID, T-Business ID, СберБизнес ID)
  5. Нажмите «Подключить» рядом с выбранным способом
  6. Войдите в аккаунт сервиса
  7. Подтвердите передачу данных по СМС


Обычно подтверждение занимает всего несколько минут.
Статусы верификации

Шаг 4. Создание бота
Каждый бот проходит модерацию.

После модерации:

  • бот становится виден в поиске MAX
  • появляются расширенные настройки
  • можно подключить мини-приложение
  • можно настраивать сценарии диалогов
Бот
Маршрут через MasterBot
Найдите в поиске MAX бота @MasterBot и начните диалог. Отправьте команду /create. Бот запросит:
  1. Отображаемое имя — то, что видят пользователи в чате
  2. Никнейм — минимум 11 символов, должен заканчиваться на «bot»
  3. Описание — коротко объясните, чем занимается бот и как с ним связаться
  • После заполнения заявка уходит на модерацию. Обычно это занимает до 24 часов. После одобрения введите команду /get_token — получите уникальный токен доступа.
Визуальный простой способ
Зайдите в профиль вашей компании на платформе, перейдите в раздел «Чат-бот и мини-приложение», нажмите «Создать»

Заполните данные бота, нажмите «Создать»


Шаг 5. Модерация

После создания бот проходит модерацию — появляется статус «на модерации». Проверка занимает до 48 часов по рабочим дням. Подробнее — в подразделе «Статусы модерации»
После успешной модерации бот получает статус «создан». Теперь пользователи могут найти чат-бот по нику (например @idИНН_bot) через поиск в MAX